Przejdź do treści strony
PROWOD Sp. z o. o. Biuletyn Informacji Publicznej

Sposób załatwiania spraw

Usługi świadczone przez Spółkę PROWOD

PROWOD sp. z o.o. świadczy usługi z zakresu zbiorowego zaopatrzenia odbiorców w wodę, odprowadzania i oczyszczania ścieków, administrowania sieciami wodociągowymi  i kanalizacyjnymi, gospodarki odpadami, utrzymania i pielęgnacji terenów zielonych oraz administrowania lokalami mieszkalnymi i usługowymi.  

 

USŁUGI WODNO-KANALIZACYJNE

Zakład w Opolu- Czarnowąsach (biuro)
adres: ul. Janiny Kłopockiej 3, 45-920 Opole
czynny:  pon. -pt.  w godz. 700-1500

  • Biuro Obsługi Klienta – Budynek B (wejście 1) - tel. 77 469 11 81 wew. 13,17

Jest to dział, w którym aktualni lub przyszli odbiorcy usług wodno-kanalizacyjnych świadczonych przez naszą firmę mogą załatwić następujące sprawy:

  • uzgodnić i zawrzeć lub rozwiązać umowę o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków,
  • zmienić dane adresowe na umowie/fakturze za zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzenie ścieków,
  • zgłosić potrzebę wymiany lub kontroli wodomierza oraz podać bieżące wskazania wodomierza w razie nieobecności odbiorcy w dniach odczytu,
  • zgłosić odbiór i plombowanie dodatkowego wodomierza,
  • wyjaśnić wszystkie kwestie dotyczące rozliczania za zużytą wodę lub odprowadzane ścieki,
  • zgłosić awarię lub kradzież wody (przez całą dobę),
  • uzyskać informację na temat bieżących awarii lub przerw w dostawie wody.

 

  • Dział Eksploatacji  - Budynek B (wejście 2) - tel. 77 469 11 81 wew. 18, 27, 16, 21.

W tym dziale można załatwić następujące sprawy:

  • uzyskać zaświadczenie o zapewnieniu dostawy wody lub odbioru ścieków- wydawane w przypadku potrzeby uzyskania decyzji o warunkach zabudowy nieruchomości,
  • uzyskać warunki techniczne przyłączenia do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej wydawane w przypadku potrzeby zaprojektowania i wykonania przyłącza,
  • uzgodnić projekt techniczny przyłącza lub sieci wodociągowo-kanalizacyjnej,
  • zgłosić awarię lub kradzież wody (przez całą dobę),
  • zgłosić wykonany przyłącz do odbioru,
  • zgłosić potrzebę opróżnienia szamba i wywozu ścieków na terenie Gmin Dobrzeń Wielki, Popielów, Murów,
  • zgłosić czyszczenie sieci kanalizacyjnych, przepompowni, studzienek za pomocą urządzenia ciśnieniowego WUKO,
  • zgłosić odbiór i plombowanie dodatkowych liczników,
  • zgłosić uwagi dotyczące usług świadczonych w związku z dostawą wody lub odprowadzaniem ścieków.

 

  • Dział Wykonawstwa – Budynek B (wejście 2) - tel. 77 469 11 81 wew. 31

W tym dziale można załatwić następujące sprawy:

  • wycenić ofertę i zlecić wykonanie przyłączy wodociągowych i kanalizacyjnych,
  • zawrzeć umowę na wykonanie przyłącza

 

  • KASA – Urząd Gminy Dobrzeń Wielki, adres: ul. Namysłowska 44, Dobrzeń Wielki

Informujemy, że płatności za faktury za usługi związane z dostarczeniem wody i odprowadzeniem ścieków można dokonywać w kasie mieszczącej się w budynku Urzędu Gminy w Dobrzeniu Wielkim ul. Namysłowska 44.

Godziny pracy kasy:
od poniedziałku do środy         7:30 – 15:30
w czwartek                     7:30 – 16:30
w piątek                         7:30 – 14:30

 

USŁUGI KOMUNALNE

Zakład w Kup (siedziba)
adres: ul. Rynek 4, 46-082 Kup
czynny:  pon. -pt.  w godz. 700-1500

  • Dział komunalny - tel. 77 469 55 56

W tym dziale można załatwić następujące sprawy:

  • zgłosić zastrzeżenia w sprawie odbioru i wywozu odpadów komunalnych na terenie Gminy Dobrzeń Wielki,
  • kupić pojemniki na odpady komunalne i biodegradowalne,
  • wynająć kontener KP-7, KP-10 wraz wywozem odpadów,
  • wynająć namioty, ławki, stoły na różne imprezy okolicznościowe,
  • zlecić wykonanie usług ogrodniczych:
    • wycinkę i pielęgnację drzew,
    • koszenia oraz podkaszania traw,
    • przycinki i wycinki drzew oraz krzewów,
    • usługi pielęgnacyjne w ogrodach,
    • grabienie liści na prywatnych posesjach i firmach, zamiatanie parkingów, większych posesji itp.
  • zlecić wykonanie usług transportowych:
    • wywóz większej ilości odpadów,
    • przewóz większej ilości rzeczy z punktu A do punktu B (przeprowadzki),
  • zlecić odśnieżanie dróg, chodników, parkingów (zlecenie osób prywatnych oraz firm),
  • zawrzeć umowę z przedsiębiorcami na wywóz odpadów komunalnych,
  • wypożyczyć osuszacze powietrza,
  • zgłosić awarie występujące w mieszkaniach należących do zasobu mieszkaniowego Gminy Dobrzeń Wielki.

 

  • Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych (PSZOK)
    - adres: ul. Polna, 46-080 Chróścice, tel. 77 420 07 95
    • Jest to miejsce do którego mieszkańcy gmin Dobrzeń Wielki i Popielów mogą przywozić i zostawiać posegregowane odpady komunalne oraz wszystkie trzy rodzaje odpadów problemowych, tj. wielkogabarytowe (np. meble,  sprzęt AGD), niebezpieczne (np. opakowania po farbach) oraz rozbiórkowe (np. gruz), zgodnie z regulaminem PSZOK.
    • PSZOK nie przyjmuje odpadów zmieszanych.

 

  • Godziny pracy PSZOK :

dla mieszkańców gminy Dobrzeń Wielki
Środa  -                              9:00 - 16:30
Piątek -                              7:00 - 14:30
Trzecia sobota miesiąca -    8:00 -  12:00

dla mieszkańców gminy Popielów
Poniedziałek  -                    7:00 - 14:30
Pierwsza sobota miesiąca - 8:00 -  12:00

Osoby niesłyszące

Osoby niesłyszące przy załatwianiu spraw w Prowod sp. z o.o.  mogą skorzystać z pomocy tłumacza polskiego języka migowego.

Tłumacz migowy nie jest zatrudniony w Spółce Prowod, jest to usługa zewnętrzna, stąd aby skorzystać z tłumacza należy z wyprzedzeniem zgłosić chęć skorzystania z  takiej usługi  do sekretariatu w Biurze Zarządu tel. 77 469 11 81, aby umówić się na dogodny termin, w którym będzie dostępny tłumacz.

Usługa tłumaczenia migowego przy załatwianiu spraw jest bezpłatna.

Metryczka
  • wytworzono:
    02-02-2016
    przez: Bogdan Lechowski
  • opublikowano:
    02-02-2016 11:32
    przez: Bogdan Lechowski
  • zmodyfikowano:
    06-03-2020 11:01
    przez: Daniel Samborski
  • podmiot udostępniający:
    PROWOD Sp. z o. o.
    odwiedzin: 3845
Dane jednostki:

PROWOD Sp. z o. o.
46-082 Kup
ul. Rynek 4
NIP: 754-10-00-021 REGON: 530944564
Numer konta: 66105015041000009030388194

Dane kontaktowe:

tel.: 77 469 55 56
fax: 77 469 66 45
e-mail: sekretariat@prowod.pl
strona www: prowod.pl